Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo SimplifyAI Technologies, Inc. ("SimplifyAI", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted usa simplifyai.com y los servicios relacionados (los "Servicios").

Al usar los Servicios, usted reconoce esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Quiénes somos

SimplifyAI Technologies, Inc. es una corporación de Delaware en Estados Unidos.
Contacto: privacy@simplifyai.com

2. Información que recopilamos

Información de cuenta e identidad

• Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña (si se registra con correo)
• Identificadores de cuenta de Google (si inicia sesión con Google)
• Estado de facturación y suscripción

Información de pago

Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos números completos de tarjetas. Stripe puede proporcionarnos datos de facturación limitados, como los últimos cuatro dígitos de una tarjeta, el país de facturación y el estado del pago.

Datos de documentos y uso

• Archivos que carga para traducción o procesamiento
• Configuración de trabajos, resultados de traducción y metadatos relacionados
• Eventos de uso del producto necesarios para operar los Servicios (por ejemplo, envíos de trabajos y uso de funciones)

Datos técnicos y del dispositivo

• Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo
• Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
• Datos de registro, marcas temporales e información de diagnóstico

Cookies y tecnologías similares

Consulte Cookies y análisis más abajo.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• Proporcionar, operar y mejorar los Servicios
• Autenticar usuarios y proteger cuentas
• Procesar pagos y gestionar suscripciones o paquetes de créditos
• Comunicar avisos del servicio, actualizaciones de facturación y respuestas de soporte
• Analizar el rendimiento del producto (solo con consentimiento cuando sea requerido)
• Detectar abusos, fraude e incidentes de seguridad
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos su información personal.

4. Cómo procesamos sus documentos

Los documentos cargados se procesan para ofrecer las funciones que usted solicita (por ejemplo, traducción, conversión o exportación). El contenido de los documentos puede transmitirse a subprocesadores que impulsan esas funciones, incluidos proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño y de almacenamiento, bajo nuestras instrucciones y protecciones contractuales.

Conservamos los archivos cargados y los resultados generados según la configuración de retención de su plan y nuestras necesidades operativas. Puede eliminar documentos de su cuenta cuando el producto lo permita; pueden permanecer copias residuales en copias de seguridad durante un período limitado.

5. Compartición de información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios / subprocesadores que nos ayudan a operar los Servicios (hosting, almacenamiento de objetos, autenticación, correo, análisis, procesamiento de pagos, proveedores de LLM)
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario
• Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad
• Una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

Las categorías actuales de terceros incluyen:

• Stripe (pagos)
• Google (inicio de sesión y, si se acepta, análisis)
• Proveedores de infraestructura en la nube y almacenamiento de objetos
• Proveedores de LLM / IA usados para traducción y funciones relacionadas

6. Transferencias internacionales

Operamos principalmente desde Estados Unidos y podemos procesar datos en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando sea requerido, usamos salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo:

• Información de la cuenta mientras la cuenta permanezca activa
• Registros de facturación según lo requerido para impuestos y contabilidad
• Archivos de documentos según las reglas de retención del plan
• Registros de seguridad y auditoría durante un período limitado

8. Cookies y análisis

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que los Servicios funcionen (por ejemplo, autenticación de sesión y preferencia de idioma). No se pueden desactivar mediante nuestro banner de cookies.

Cookies de análisis

En el sitio internacional, podemos usar Google Analytics 4 para comprender el uso del producto y mejorar la experiencia. Las cookies de análisis se cargan solo después de que usted acepte las cookies de análisis en nuestro banner.

Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante Configurar cookies en el pie de página del sitio.

Gestión de cookies

También puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión o las funciones principales.

9. Sus derechos

Según su ubicación (por ejemplo, EEE, Reino Unido o California), puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Eliminar información
• Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@simplifyai.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

10. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

11. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página cambiará cuando lo hagamos. Los cambios materiales también pueden comunicarse a través de los Servicios o por correo electrónico.

13. Contacto

SimplifyAI Technologies, Inc.
Correo: privacy@simplifyai.com
Sitio web: https://simplifyai.com